Cómo rastrear su pedido

Cómo rastrear su pedido

✅Paso 1: Localice la confirmación de su pedido

  • Después de realizar un pedido, compruebe subandeja de entrada de correo electrónicopara una confirmación de pedido.

  • Busque un correo electrónico desde elalmacenar o vendedor(por ejemplo, Amazon, Walmart, Etsy).

  • Este correo electrónico contiene normalmente:

    • Número de pedido

    • Fecha estimada de entrega

    • Un enlace arastrear su pedido

🔎 Sugerencia: Revise tu carpeta de spam o basura si no ve el correo electrónico en tu bandeja de entrada.

✅ Paso 2: Haga clic en el enlace de seguimiento (si se proporciona)

  • En el correo electrónico de confirmación, haga clic en elenlace de seguimiento(a menudo etiquetado "Track Order" o "Ver Orden").

  • Esto te llevará directamente a unpágina de seguimientoen el sitio web del minorista.

✅ Paso 3: Inicie sesión en su cuenta (si es necesario)

  • Algunos sitios web requieren que ustedIniciar sesión en tu cuentapara ver el estado de su pedido.

  • Introduzca sucorreo electrónico y contraseñautilizado al realizar el pedido.

✅ Paso 4: Ve a la sección "Mis pedidos" o "Historial de pedidos"

  • Una vez iniciado sesión, vaya a:

    • "Mis órdenes"

    • "Historia de pedidos"

    • "Historia de compras"

  • Encuentre elorden específicoquieres rastrear.

✅ Paso 5: Ver información de seguimiento

  • Haga clic en el orden para ampliar los detalles de seguimiento.

  • Verás:

    • Transportista (por ejemplo, USPS, FedEx, UPS)

    • Número de seguimiento

    • Estado del envío (por ejemplo, "En tránsito", "En tránsito", "En tránsito", "Fuera para entrega")

    • Fecha estimada de entrega

    • Un enlace al sitio del transportista para actualizaciones en tiempo real

✅ Paso 6: Utilice el número de seguimiento (opcional)

Si se proporciona el número de seguimiento:

  1. Copie el número de seguimiento.

  2. Visite el sitio web del transportista (p. ej.,ups.com, ,usps.com, ,fedex.com).

  3. Pegue el número de seguimiento en subarra de búsqueda de seguimiento.

  4. Ver actualizaciones de envío en vivo.

✅ Paso 7: Póngase en contacto con el servicio al cliente (si hay un problema)

  • Si su paquete es:

    • Marcado como entregado, pero no lo recibiste

    • Atrapado en un solo lugar durante demasiado tiempo

    • Mostrando un error o falta

  • Contacta con elAtención al cliente del vendedor o tiendapara la ayuda.